Shoei Neotec 3 SRL-Mesh Sprachsteuerung

Hilmar Geißler

15. Oktober 2024 12:47

Die Sprachsteuerung funktioniert nicht. Den AKKU-Status kann ich aufrufen sonst funktioniert über die Sprachsteuerung nichts.

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  Support Agent MB

  22. November 2024 09:55

  Sehr geehrter Herr Geißler,

  vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitteilen. Es tut mir leid zu hören, dass die Sprachsteuerung Ihres SRL-Mesh-Systems nicht wie erwartet funktioniert. Lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung finden.

  Schritte zur Überprüfung der Sprachsteuerung:

  1. Aktivierung der Sprachsteuerung:

     • Stellen Sie sicher, dass die Sprachsteuerung aktiviert ist. Dies können Sie über die Sena Utility App oder den Device Manager überprüfen.
     • Vergewissern Sie sich, dass die neueste Firmware installiert ist, da Updates bekannte Probleme beheben können.

  2. Spracheinstellung:

     • Überprüfen Sie, ob die richtige Sprache (z. B. Deutsch) für die Sprachsteuerung eingestellt ist. Dies kann ebenfalls in der Sena Utility App angepasst werden.

  3. Mikrofonplatzierung:

     • Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon richtig positioniert ist und nicht durch Wind oder andere Geräusche beeinträchtigt wird.

  4. Testbefehle:

     • Testen Sie grundlegende Befehle wie "Hey Sena, Akkustand" oder "Hey Sena, Musik abspielen", um festzustellen, ob bestimmte Befehle funktionieren.

  Follow-up-Fragen:

  Um Ihnen noch besser helfen zu können, hätte ich ein paar Fragen:

  1. Haben Sie bereits die Firmware auf die neueste Version aktualisiert?
  2. Funktioniert die Sprachsteuerung in einer anderen Umgebung (z. B. ohne Hintergrundgeräusche)?
  3. Haben Sie versucht, das Gerät zurückzusetzen und die Einstellungen neu zu konfigurieren?
  4. Welches Smartphone verwenden Sie, und ist es korrekt mit dem SRL-Mesh gekoppelt?

  Bitte lassen Sie uns wissen, ob diese Schritte hilfreich waren oder ob Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

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