Kommunikation und Musik

Roman Loos

17 de junio de 2023 05:25

Hallo! Wir haben zwei 20S Geräte und stehen vor folgender Herausforderung: Die Kopplung der Geräte funktioniert wunderbar. Die Verständigung ist klar und deutlich. Auch bei normal gesprochener Lautstärke. Wenn ich dann aber die Musik vom Mobiltelefon dazu schalte, hören wir zwar die Musik, aber die Kommunikation funktioniert nur seeeehr sporadisch und auch nur dann, wenn man sehr, sehr laut spricht. Selbst dann kommen nur Wortfetzen an. Ich habe auch schon versucht die Empfindlichkeit zu verändern. Hilft auch nichts…. Im Internet habe ich den Tipp gefunden, dass die Reihenfolge der Kopplung wesentlich ist. Auch das habe ich versucht. Ändert nichts… Hat jemand einen Tipp für mich?

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• Comentario oficial

  

  Alex - Sena Support

  28 de junio de 2023 16:07

  Hallo,

  Um das sporadisch auftretende Audioproblem zu beheben, empfehle ich, das Audio-Multitasking zu deaktivieren. Dies könnte zur Lösung des Problems beitragen.

  Eine andere Sache könnte die „intelligente Lautstärkeregelung“ sein. Deaktivieren Sie diese entweder oder stellen Sie den Ton für Telefonanrufe und Musik auf einen geeigneten Pegel ein.

  Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mir Bescheid zu geben, oder Sie können ein Support-Ticket einreichen, um weitere Hilfe zu erhalten.

  https://www.sena.com/us-en/support/submit-ticket
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  Kurt

  17 de junio de 2023 09:49

  Ich hab zwar kein reines BT Sena und verbinde mich fas nur über Mesh. Neulich hatte ich aber jemanden mit BT dran und ich hatte auch Probleme mit der Musik. Habe dann mal das Multitasking für Audio ausgeschaltet. Vielleicht hilft das ja bei dir. 

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  Stefan

  2 de agosto de 2023 20:24

  Das hilft die Kommunikation zu verbessern. Aber natürlich sind dann keine Naviansagen oder Musik möglich. Es fehlt durch diesen Workaround eine Funktion die beim Kauf zugesichert wurde.

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  Jörg Beckert

  22 de febrero de 2025 15:30

  Ich schaffe es nicht ein shark Sena mit einem Sena 30 k zu verbinden.Hat einer eine Idee?
  Mit freundlichen Grüßen JÖRG

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