Couplage smh5

Rico

1 de diciembre de 2024 18:51

Pas de son n'y de micro lors du couplage du smh5. Les essais en mode solo avec le téléphone et de la musique fonctionne sur les 2 intercoms

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  Support Agent MB

  16 de diciembre de 2024 13:23

  Bonjour Rico,
  
  Il semble que vous rencontriez un problème de son et microphone lors du couplage de vos intercoms SMH5 en mode intercom, mais qu'ils fonctionnent bien en mode solo avec votre téléphone et de la musique. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :
  1. Vérifier la Connexion Bluetooth

  Assurez-vous que les deux appareils SMH5 sont correctement couplés en mode intercom. Pour cela, suivez les étapes exactes du manuel pour le couplage en mode intercom.
  Appairage d'un intercom avec un autre : Allumez les deux appareils SMH5 et appuyez simultanément sur le bouton de fonction pendant 5 secondes pour entrer en mode pairing intercom.
  2. Tester les Réglages du Volume
  Lorsque vous êtes en mode intercom, assurez-vous que le volume du SMH5 est bien réglé et que les microphones ne sont pas coupés.
  Vous pouvez ajuster le volume intercom à l'aide des boutons de volume des deux intercoms.
  3. Réinitialiser les Appareils
  Parfois, un reset usine peut résoudre des problèmes de connexion. Voici comment procéder :
  Réinitialisation des SMH5 : Éteignez les deux appareils, puis maintenez le bouton d’alimentation pendant 10 secondes pour les réinitialiser aux paramètres d’usine. Cela effacera toutes les connexions précédentes, vous devrez donc les coupler à nouveau.
  4. Vérification des Paramètres Audio
  Assurez-vous que les paramètres audio sont correctement configurés pour l'intercom et non pour la musique ou les appels téléphoniques.
  5. Tester avec un Autre Appareil
  Si le problème persiste, essayez de coupler les SMH5 avec un autre appareil Bluetooth pour voir si le problème est lié à l'intercom ou à un problème de compatibilité.
  6. Vérifier les Microphones
  Si le problème persiste, il est possible que l'un des microphones ne fonctionne pas correctement. Testez les microphones des intercoms pour vérifier s'ils captent le son. Si l’un des microphones est défectueux, il peut être nécessaire de le remplacer.
  Résumé des Actions :
  Vérifiez la procédure de couplage en mode intercom.
  Réinitialisez les intercoms aux paramètres d'usine si nécessaire.
  Vérifiez les réglages du volume et des paramètres audio.
  Testez un autre appareil pour voir si le problème persiste.
  Si nécessaire, contactez Sena Support pour un problème matériel.
  J'espère que cela vous aide à résoudre le problème ! Si vous avez besoin de plus de détails ou d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.

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