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60S Noise cancellation

Izwan Hosni
Izwan Hosni
Is it just me or is the noise cancelling on 60S is very Intrusive. Both me and pillion with modular helmet, on Bluetooth intercom. Anything below 80km/h, it talks fine but the moment I go beyond that speed where the wind picks up, our voice seems to be distorted. Any way to turn it off completely?
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  • Commento ufficiale
    Alex - Sena Support
    Alex - Sena Support

    Hello,

    Sorry to hear you’re experiencing issues with wind noise. With modular helmets, this can be tricky since they may not be fully sealed, or there might be too much headroom inside, allowing noise to get trapped. This can also happen with regular helmets.

    What type of helmet do you have? Could you share the brand and model name?

    Another thing you can try is switching to Mesh Intercom between you and your pillion instead of Bluetooth Intercom. Mesh generally offers better performance and could help improve your experience.

    Let us know so we can assist further!

  • Izwan Hosni
    Izwan Hosni

    Hey Alex. Am using Neotec 2 and RPHA 90.

    Did try out the mesh and yes it's better but mesh generally eats up battery.

    Is there any way to have the option to off the noise cancelling?

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  • Dirk H.
    Dirk H.
    Modificato

    Same problem, coming from 20SEvo and the 60s is not usable. Everytime over 50Km/h only distorted communication and you understand nothing.

     

     

    Sena Support please help

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  • Jörg Winkler
    Jörg Winkler

    Ich habe das selbe Problem. 
    Meine Frau und ich nutzen -ganz neu- das Sena 60 S. 
    Beide Geräte haben das neueste Update erhalten. 
    Bis zu einer Geschwindigkeit von 100 km/h ist es sehr gut, dann wird die Sprache immer mehr verstümmelt, abgehackt, Silben verschluckt, bis schließlich spätestens bei Tempo 120 nichts mehr verständlich ist, weder ich bei meiner Frau noch umgekehrt.
    Von einem ganzen Satz kommen dann nur noch 2-3 halbe (!) Silben durch, keine vollständigen Wörter mehr.
    Wir nutzen beide Integralhelme, Sie einen Shoei GT-Air2, ich einen X-Lite 551 Start.
    Meiner Meinung nach liegt das Problem in der KI, die versucht, den Lärm heraus zu filtern und dabei dann auch anfängt die Sprache zu beschneiden. 
    Ab Tempo 110-120 km/h leider unbrauchbar... 
    Bitte fixen, das wäre toll.
    Danke

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  • Dirk H.
    Dirk H.

    Ich denke auch es liegt an der KI. Da wir offenen Helme fahren Bell Broozer ist es bei uns schon so, daß wir bei ca 60km/h nichts mehr verstehen.

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  • Izwan Hosni
    Izwan Hosni

    Hi Sena support, I notice that there is an ANC button in the updated app, but it can't be activated? How to go about that?

    Also with mesh, the AI noise cancelling is still interrupting the Comms especially above 70km/h.

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  • Ramon Thoms
    Ramon Thoms
    Modificato

    Reading the above I can report same issues for my 60s. Colleagues using 50s and SC2 can still talk and hear each other, while my 60s seems to disrupt my speaking above certain speeds. Okay, I'm wearing a Klim Krios Pro helmet, known to be not the most silent helmet on the market, but that shouldn't bother, as I successfully used a 50C on same helmet without issues before.

    AI supported ANC is new, so issues may be found in real life. Hope SENA is reading carefully and looking into such reports.

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  • Jörg Winkler
    Jörg Winkler

    Sena Customer Support  tut sich da noch was? ein wenig Rückmeldung wäre nett. 
    Bei einem Gerätepreis von 400€
    (und wir haben das Dual set)

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  • Dirk H.
    Dirk H.

    Angeblich ist die App defekt und die Einstellung für die Mikrofonempfändlichkeit beim 60s ohne Funktion. Mal abwarten....

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