Problème après mise a jour srl-mesh

MAXIME TOMAS

July 29, 2024 20:32

Bonjour, j’ai mis a jour le logiciel avec le câble wifi Je n’ai plus de voix pour me guider dans les menus J’ai essayé de connecter sur pc et j’ai du mal a connecter le casque et une fois connecté la mise a jour échoue systématiquement. Sur ios même constat. Pouvez m’aider

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• Official comment

  

  Alex - Sena Support

  July 29, 2024 21:47

  Ce que nous avons constaté, c'est que les utilisateurs qui n'ont pas mis à jour leur adaptateur Wi-Fi en premier ont eu des pertes de voix. Cela est dû au fait que l'adaptateur Wi-Fi a très probablement causé une erreur de transfert de données.

  Ce que je peux faire, c'est créer un ticket pour vous et demander à notre équipe SENA EU de vous aider à revenir en arrière sur le micrologiciel pour voir si nous pouvons restaurer l'assistant vocal. 

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