Fix per Mac OS Mojave(10.14) e inferiori

Quando si usa Mac OS 10.14 o più vecchio, il tuo Mac OS potrebbe non permettere l'installazione di Gestione dei dispositivi a causa di restrizioni. Segui queste istruzioni per bypassare tali restrizioni.

Abilitare l'installazione di Gestione dei dispositivi

1. Clicca sull'icona della Mela nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Trova SICUREZZA E PRIVACY e cliccaci sopra.
3. Nella parte inferiore della finestra, vedrai un messaggio che dice che l'installazione è stata bloccata perché proviene da uno sviluppatore non identificato e potresti vedere un pulsante che dice "APRI ANCORA". Se è così, cliccate su di esso e inserite la vostra password.
4.  
5. Se non vedi quel pulsante, il tuo Mac OS è probabilmente la versione 10.13 o precedente. In questo caso, clicca qui e guarda questo video di istruzioni su come permettere l'installazione di Gestione dei dispositivi sulla tua vecchia versione di Mac OS.
6. Una volta che hai seguito il passo 6, segui di nuovo i passi da 1 a 5 per installare il tuo Gestione dei dispositivi. 

Una volta installato il tuo Gestione dei dispositivi, collega il tuo dispositivo al computer usando il cavo USB incluso, apri Gestione dei dispositivi e segui i passi per collegare il tuo dispositivo. Se hai ancora problemi con Gestione dei dispositivi prova a fare quanto segue: 

Aggiornare il Mac OS

1. Clicca sul logo Apple (in alto a sinistra)
2. Clicca su Preferenze di sistema
3. Fai clic su Aggiornamento software
4. Segui le istruzioni per aggiornare il tuo Mac OS se ti viene notificato che c'è un aggiornamento disponibile.

Disinstallare il Gestione dei dispositivi di Sena

1. Cancellare la versione corrente di Gestione dei dispositivi di Sena:
2. Cliccando su Finder\
3. Cliccare su "Applicazioni".
4. Trova il Gestione dei dispositivi di Sena
5. Cliccare con il tasto destro del mouse (lo stesso che si fa con due dita sul Trackpad)
6. Clicca su "Sposta nel cestino".

Reinstallare il Gestione dei dispositivi di Sena

1. Se non l'hai ancora fatto, clicca qui per scaricare il Gestione dei dispositivi di Sena.
2. Una volta scaricato, clicca sul download per installarlo.
3. Clicca sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
4. Trova SICUREZZA E PRIVACY e cliccaci sopra.
5. Nella parte inferiore della finestra, vedrete un messaggio che dice che l'installazione è stata bloccata perché proviene da uno sviluppatore non identificato e potreste vedere un pulsante che dice "OPEN ANYWAY". Se è così, cliccate su di esso e inserite la vostra password.

Passi aggiuntivi

C'è la possibilità che il tuo dispositivo non si connetta a Gestione dei dispositivi perché è difettoso. Per verificarlo, fai quanto segue: 

1. Prova ad usare diversi cavi USB
2. Prova ad usare diverse porte USB sul tuo computer
3. Prova ad usare diversi computer (se disponibile)

Se credi che il tuo dispositivo sia difettoso, clicca qui per inviare un ticket di supporto e descrivere in dettaglio ciò che hai sperimentato con il tuo dispositivo. 

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