Fix per Mac OS Mojave(10.14) e inferiori (OEM)

Quando si usa Mac OS 10.14 o più vecchio, il tuo Mac OS potrebbe non permettere l'installazione di Gestione dei dispositivi a causa di restrizioni. Segui queste istruzioni per bypassare tali restrizioni.

Abilitare l'installazione di Gestione dei dispositivi.

1. Clicca sull'icona della Mela nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo.
2. Trova SICUREZZA E PRIVACY e cliccaci sopra.
3. Nella parte inferiore della finestra, vedrai un messaggio che dice che l'installazione è stata bloccata perché proviene da uno sviluppatore non identificato e potresti vedere un pulsante che dice "APRI ANCORA". Se è così, cliccate su di esso e inserite la vostra password.
4. Se non vedi quel pulsante, il tuo Mac OS è probabilmente la versione 10.13 o precedente. In questo caso, clicca qui e guarda questo video di istruzioni su come permettere l'installazione di Gestione dei dispositivi sulla tua vecchia versione di Mac OS.
   
5. Una volta che hai seguito il passo 6, segui di nuovo i passi da 1 a 5 per installare il tuo Gestione dei dispositivi. 

Una volta installato il tuo Gestione dei dispositivi, collega il tuo dispositivo al computer usando il cavo USB incluso, apri Gestione dei dispositivi e segui i passi per collegare il tuo dispositivo. Se hai ancora problemi con Gestione dei dispositivi prova a fare quanto segue: 

Aggiornare il Mac OS.

1. Clicca sul logo Apple (in alto a sinistra)
2. Clicca su Preferenze di sistema
3. Fai clic su Aggiornamento software
4. Segui le istruzioni per aggiornare il tuo Mac OS se ti viene notificato che c'è un aggiornamento disponibile.

Disinstallare il Gestione dei dispositivi Sena Partner 

1. Cancellare la versione corrente di Gestione dei dispositivi Sena Partner :
2. Cliccare su Finder\
3. Cliccare su "Applicazioni".
4. Trovare il Gestione dei dispositivi Sena Partner 
5. Cliccare con il tasto destro del mouse (lo stesso che si fa con due dita sul Trackpad)
6. Cliccare su "Sposta nel cestino".

Reinstallare il Gestione dei dispositivi Sena Partner 

Trovi qui sotto la marca del partner Sena del suo dispositivo e clicchi sul link per scaricare di nuovo il Gestione dei dispositivi. 

• AGV - Gestione dei dispositivi Sena
• Gestione dei dispositivi BMW Fit-For-All
• Gestione dei dispositivi Caberg
• Gestione dei dispositivi Cycle Gear
• Gestione dei dispositivi Harley-Davidson - Boom Audio
• Gestione dei dispositivi HJC
• Gestione dei dispositivi Icon - Sena
• Gestione dei dispositivi Klim
• Gestione dei dispositivi Louis - Sena
• Gestione dei dispositivi LS2
• Gestione dei dispositivi Nexx
• Gestione dei dispositivi Nolangroup N-Com
• Gestione dei dispositivi Polaris
• Gestione dei dispositivi Schuberth
• Gestione dei dispositivi Shoei - Sena

Una volta che sei sulla pagina dei partner Sena, segui questi passi: 

1. Clicca sul link scaricato per Mac e segui le istruzioni per installare il software.
2. Una volta installato, segui i passaggi precedenti per assicurarti che Input Monitoring sia abilitato per il tuo Gestione dei dispositivi.
3. Infine, apri il software e collega il tuo dispositivo al computer con il cavo USB che è stato fornito, e segui attentamente le istruzioni per aggiornare il tuo firmware.

Passi aggiuntivi

Se hai ancora problemi con il riconoscimento del tuo dispositivo, c'è la possibilità che il tuo dispositivo non si connetta a Gestione dei dispositivi perché è difettoso. Per verificarlo, fai quanto segue: 

1. Prova ad usare diversi cavi USB
2. Prova ad usare diverse porte USB sul tuo computer
3. Prova ad usare diversi computer (se disponibile)

Se credi che il tuo dispositivo sia difettoso, contatta il tuo rivenditore presso il quale hai acquistato le cuffie o il marchio del partner Sena del tuo dispositivo per un RMA. Purtroppo, Sena può fornire supporto tecnico solo per i prodotti Sena Partner (OEM). Si avrà diritto se si rientra nel periodo di garanzia di fabbrica e si può fornire una copia della ricevuta di acquisto datata e il numero di serie.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, clicca qui per inviare un ticket di supporto e descrivere in dettaglio ciò che hai riscontrato con il tuo dispositivo. 

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